江苏“租房用电助手”化解租户电费纠纷_资讯

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2025-11-14 10:28:28

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本报讯（记者黄洪涛通讯员黄蕾）“有了这个‘租房用电助手’，在手机上点一点就能知道房子已经用了多少度电，有没有欠电费，避免因电费问题产生争议。”11月11日，江苏南京万科光明城市小区的租户范云安向记者分享“电费神器”的使用体验。

随着我国首部住房租赁行政法规《住房租赁条例》近日正式施行，基于“网上国网”App线上服务平台，全国首个“租房用电助手”在江苏同步上线，让租房用电交接更透明、双方权益更有保障。通过大数据技术重构租房电费交接流程，这一“神器”将此前平均耗时1.5个工作日的人工核算，压缩为3分钟“指尖操作”。

“登录App后，房东或租客只需进入‘入住退租一键查’页面，输入房屋户号与户名，系统便能自动测算从上期电费结算日，到实际入住或退租日的费用，清晰可溯。”国网江苏营销服务中心数字运营部副主任孔月萍说。

“作为租客，使用‘租房用电助手’，可以及时知道每月用电情况，还可以线上缴费，非常方便。”南京城市星光小区租户徐飞告诉记者。

据了解，“助手”上线试运行近两个月来，服务量已突破万次。同时，全省线下租房电费用电咨询受理量，压降了6个百分点。

来源：工人日报

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