“感谢你们帮了我个大忙哦,不然我的门面都租不出去了。”陈剑文连连道谢。
前不久,在贵安新区湖潮乡池菇村,村民陈剑文反映其因门面出租给企业向供电部门申请安装新能源汽车充电桩,但迟迟未能实现。
“我们接到村民的反映后,通过信访工作联席会议机制,成立了包案化解工作专班实地查看具体情况,了解到其主要诉求为安装高压电的问题,因高压线需要通过邻居家门前,邻居担心存在安全隐患的情况。”湖潮乡平安办负责人赵原野告诉记者。
实地查看具体情况
“工作专班联动新区供电部门,多次实地走访,现场研究,最终协商确定了安装方案,通过最大限度避开安全隐患的方式解决了问题。”村民陈剑文对此表示满意,小情绪得以疏解。
对群众日常生活中的小情绪,积极耐心引导,逐步了解心理动机,缓解焦虑心态,破除心理阻碍,引导群众将心态调整到与干部共同解决问题的层面上来,确保群众“坐得下、听得进、解得开”。这是湖潮乡开展“五小”问题治理工作的生动实践。
去年以来,湖潮乡聚焦“党建+社会治理”,着眼“和谐、安全、稳定”治理目标,推动党员干部下一线、解难题、促发展、见实效,在调和群众小矛盾、化解群众小纠纷、解决群众小困难、疏解群众小情绪、维护群众小利益“五小”问题上下“大功夫”,基层社会治理成效明显。
目前,湖潮乡各村(居)共计排查“五小”问题110个,村(居)两委矛盾纠纷介入调解率100%,问题化解率达96.3%,切实把矛盾纠纷化解到源头。
“我们建立了考核电子系统,分析问题数据,研判问题性质,通过量化考核目标,增强‘五小问题’治理工作效能。”湖潮平安办工作人员张叶飞说,通过比照村(居)排查矛盾纠纷与12345平台、部门反馈等数据,计算统计得出各村(居)“五小”治理矛盾纠纷问题发现率、调处率、化解率,每月累计进行通报,季度开展考核,并分析研判各村矛盾纠纷排查化解形势。
努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。“接下来,我们将进一步发挥好村(居)网格员、党员、村民代表、人大代表等力量作用,积极发动群众参与‘五小’问题排查,同时持续发展好村集体经济,切实解决村(居)在矛盾纠纷调处过程中存在人力及经费不足问题,增强村级化解矛盾纠纷的能力。”赵原野表示,通过持续开展“五小”问题治理,推动改革发展惠及更多群众。
贵州日报天眼新闻记者 金忠秀
编辑 胡桅可
二审 刘思博
三审 闵捷
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