因理货未及时接待顾客,胖东来12年老员工被辞退,法院:其行为违反制度,驳回补偿赔偿请求
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2025-10-16 00:46:51
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近日,记者从中国裁判文书网获悉,许昌市胖东来百货服饰有限公司(下称“百货服饰公司”)一员工因“未按照规定首先接待顾客”,被公司认定为严重违纪并解除劳动合同。该员工随后提起诉讼,河南省许昌市两级法院审理后均认定公司解除合同合法,驳回了其赔偿请求。

法院审理查明,事发时,员工刘霞(化名)正在盒裤袜子营业区工作。公司提供的视频显示,当一名顾客正在挑选内衣裤商品时,刘霞手持POS机整理货物,并未第一时间上前接待。而判决书同时提到,公司一份名为《迎宾前工作流程》的文件显示,点货理货的时间为上午9:00至9:30。

基于上述行为,百货服饰公司于2021年8月29日向刘霞出具《终止劳动关系通知书》。公司引用的依据是其内部《各项管理制度》,该制度规定,“在顾客有需求时,未及时放下手中的工作上前接待顾客”属于服务违纪行为,经调查属实可视为“严重违反公司的规章制度”,并据此解除劳动合同。

一审及二审法院均认为,百货服饰公司的规章制度制定程序合法,内容不违反法律规定,且刘霞曾参加该规章制度的培训并签字确认。因此,法院认定其行为违反了制度,公司据此解除劳动合同“合法、合理”,不属于违法解除,并驳回了刘霞主张的经济补偿金及赔偿金请求

判决书显示,刘霞自2009年3月起入职胖东来关联公司,至被解雇时已工作超过12年。法院最终判决:确认双方劳动关系于2021年8月29日解除,公司需为其出具解除劳动合同的证明;驳回刘霞的其他诉讼请求。该判决为终审判决。

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于东来:今年胖东来员工平均月薪9000元,未来员工年假将不低于40天

6月11日,于东来在其抖音账号宣布:今年胖东来八千多名员工税后平均月收入九千元;净利润估计十五亿左右,平均员工每人分配十万元,管理层加技术人员平均每人分配七十万元。

在提高薪酬待遇的同时,胖东来还尤其注重员工的工作时长。于东来同时表示,未来胖东来的工作时间每周不会超过三十六个小时,年休假不会低于四十天。

于东来还表示,自己已经把所有高管带出来两个月了,胖东来的经营保持健康运行。

6月11日上午,记者联系胖东来许昌生活广场门店,值班工作人员向记者透露,目前胖东来每个员工有30天年假以及10天自由假,年假和自由假都可自行安排。

“门店每周二闭店休息,外加春节5天闭店休息。”该工作人员补充说:“所有员工,包括高管都是这样休假的。”

记者关注到,目前我国多数企业实行每周40小时工作制,按每周5个工作日计算,每日工作8小时。相比之下,若胖东来工作时长调整落地,员工每日工作时长将大幅缩短。以每周工作5天算,每天仅需工作7.2小时;若按每周工作6天算,每天工作6小时即可。

在年假方面,我国法定年假天数根据职工累计工作时间确定,一般工作1年~10年的职工,年休假5天;10年~20年的,年休假10天;20年以上的,年休假15天 。胖东来提出的40天年假,远超法定标准。

对于于东来近期休假的情况,该工作人员表示不了解,建议咨询胖东来客服。随后,记者多次联系客服人员,对方电话均在通话当中。

于东来和朋友们出去旅游(图片来源:于东来个人账号)

记者注意到,在于东来本人的账号上,近一个月以来一直在分享自己去新疆、四川、西藏、云南等地旅游的动态,有时还曾偶遇网友,于东来也是亲切打招呼。他曾表示:“高品质、健康安全,享受慢节奏、慢生活、追求精神自由真诚友善的美好是胖东来的工作生活方式。”

来源 | 大河报、大象新闻

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