楼上水管破裂致楼下受损，索赔10000元却因司法鉴定费远超赔偿额陷入僵局——近日，和顺法院成功调解一起相邻损害赔偿纠纷，通过“入户勘、市场询、促互谅”三步法，既为当事人省下不必要的鉴定开支，又化解了邻里矛盾，让司法服务兼具效率与温度。

一是主动入户调查勘验，确定涉案损失范围。案件受理后，法官在调解过程中发现鉴定费高于损失费的问题症结后，主动联系原被告双方进行入户调查，针对三楼住户因漏水遭受损失的墙面、地板、家具拍照取证，并询问原被告双方对受损范围的意见，最终固定损失范围，为后续调解工作奠定事实基础。

二是走访建材装潢市场，建立价格参照体系。确定损失范围后，承办法官积极走访本地装潢市场，围绕“墙面修复、地板更换、家具维修”等核心损失项目，有针对性地开展市场询价，将不同材质墙面修复、地板更换、同类家具维修费用标准记录下来，综合各类询价信息形成清晰的市场价格参照体系，为后续调解工作提供市场依据。

三是引导双方互谅，解纷兼守情。调解过程中，法官结合前期确定的损失范围以及建立的更换维修市场参照体系，积极引导原被告双方换位思考、互谅互让，结合实际损失的核心项目更换维修的费用逐一核算，最终达成调解意向，双方握手言和，在巧妙化解纠纷的同时，不仅帮当事人省下了启动鉴定需要花费的真金白银，而且帮助他们守住了邻里情谊。

该相邻损害赔偿纠纷案件的成功调解，是和顺法院引入市场询价方式代替司法鉴定的成功探索，为解决此类问题提供了新的思路和方法。下一步，和顺法院将继续秉持创新精神，探索更多高效、便民的纠纷解决方式，不断提升诉讼服务水平，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义和司法温度。（赵欣）