原标题：天长市广陵街道：群众纠纷无小事 矛盾化解“零距离”

近年来，天长市广陵街道长亭村积极践行“枫桥经验”，不断完善社会矛盾纠纷多元化解机制，不断完善“人民调解员+政法干警+律师+居村干部+网格员”等多元参与的“1+N”人民调解体系，完善多元化调解中心职能，将矛盾化解在最小范围，从源头上预防和减少矛盾纠纷的产生，提高了村民们的获得感、幸福感、安全感。

听民声，“量身定制”经营点

当地群众有定期赶集的习惯，随着时间的推移，在长亭村十字转盘路口处便形成了一个固定的“马路市场”。以往，每到逢集日道路拥堵不堪，缘由是商贩们为了自己有利的“地盘”，摆摊露营，给来往车辆、人员带来重大安全隐患。

志愿者在临时集贸市场开展规范交通秩序宣传活动。刘世军摄

民生无小事，件件挂心间。出于规范马路集贸市场安全的综合考虑，该村组织环境整治志愿服务队沿街开展宣传引导，发放《致临时集贸市场商贩们的一封公开信》，引导大家携起手来规范马路市场，并为商贩们划定“量身定制”的经营地点，积极协调由此引发的矛盾纠纷，解决交通安全的“堵点和痛点”。

纾纷争，主动调解促和睦

不久前，长亭村占地12亩的农机合作社大院被一方当事人陈某某租赁，一年上交给村集体约15万元，也是该村集体经济发展的重要项目。但是该大院在建设初期未能超前布设排水设施，今年夏天遇到短时强降雨，院子里的积水流向院外种粮大户陆某某的农田，淹没秧苗。为此，双方一度剑拔弩张，陆某某多次和租赁人陈某某理论，索要说法和补偿。

该村发挥基层社会治理的实践经验，召集双方当事人进行调解，明确由村委会出资建设，凿除小涵管并增大出水口、砌挡水墙、清理降水沟、加高田埂等措施，有效保证合作社大院污水流入主下水道。最终，化解了院外种粮大户和大院租赁人之间矛盾纠纷，双方当事人均表示心服口服。

“1+N”矛盾纠纷多元化解机制，把小矛盾、小纠纷解决在基层、化解在萌芽。刘世军摄

解民忧，巧解“天价”自来水

今年12月，家住长亭村曹安组的老钱发现家中卫生间水压低，通过水厂工作人员检查，发现该户埋在地下的水管接头有渗漏现象，造成年度用水量达700多吨，水费2000多元。

老人一下傻了眼，拒不缴纳水费。村干部上门调解，厘清责任：由于水厂抄表不及时，未及时发现漏水问题，承担主要责任，加上老两口疏忽大意也有一定责任。最终协调，由水厂承担三分之二水费，信访当事人承担三分之一水费，双方达成调解协议，使一起信访案件在第一时间得以化解。

“类似这样‘鸡毛蒜皮’的纠纷还有很多，但调解起来并不容易，倘若有些‘小事’处理不当，可能就会引发‘大问题’!”该村党总支书记董来有表示，现在，“有矛盾，先调解”成了老百姓解决矛盾、维护权益的首选，下一步，将通过不断完善矛盾纠纷多元化解机制，践行新时代“枫桥经验”，做到“一站式受理、一揽子调处、全天候服务”，力争实现矛盾纠纷化解“只进村部门，最多跑一趟”，切实把小矛盾、小问题解决在基层、化解在萌芽!(董顺华 刘世军)