在龙里县人民法院的立案窗口前，深秋的阳光斜斜地洒在玻璃上，映出两种截然不同的神情。第一次来的王某，攥着皱巴巴的房屋租赁合同和押金条，眉头拧成了疙瘩，话没说两句就红了眼：“就几千块的押金，协商了半个月都要不回来，难道打官司还要拖很久？”

而一个多月后，还是这个窗口，王某却笑着敲了敲柜台：“法官，麻烦帮我查下，案子是不是已经生效了？”

这前后的转变，藏着龙里县人民法院用“小额诉讼程序”为群众解烦忧的暖心故事。王某的顾虑并非个例，不少人面对“小纠纷”时，总怕打官司“费时间、跑断腿”，宁愿忍气吞声也不愿走进法院。直到窗口工作人员递上温水、蹲身讲解，把“小额诉讼程序”的便捷性、权益保障讲得明明白白，那些“怕麻烦”的担忧，才在耐心释惑中慢慢消散。

王某和肖某的纠纷，说大不大，作为承租人，王某退租时索要押金，出租人肖某却以“房屋有损耗”为由迟迟不还。几次协商，从好好说话到争执红脸，王某看着手里的单据，既委屈又犯愁：“跑法院怕麻烦，不跑又咽不下这口气。”而小额诉讼程序的出现，恰好打破了这种“两难”，让他悬着的心一点点放下来，在工作人员指导下顺利提交材料，为纠纷化解按下了“启动键”。

没有冗长的等待，没有繁琐的环节。法官先是电话联系了肖某，核实房屋损耗的实际情况，又组织双方在线上简单沟通，厘清权利义务；随后简化庭审流程，不纠结于无关细节，只聚焦“押金是否该退、该退多少”的核心问题，让审理高效推进。

38天，这成了王某最意外的惊喜。“原以为至少要等两三个月，没想到一个多月就解决了！”更让王某舒心的是，整个过程，他没多跑一次腿，大部分沟通都是通过电话和线上平台完成，连生效查询都能在立案窗口当场办妥。

“快”不是仓促了事，而是精准抓住“小案件”的特点：权利义务明确、标的额不大，无需复杂程序铺垫，用“简”换“快”，用“准”提“效”。背后是龙里县人民法院对“小案件”的重视。

小额诉讼程序的“快”，从来不是单纯追求速度，而是把民生需求放在首位：少让群众跑一趟路、少等一天时间，就是让司法服务更贴近民心，让纠纷化解更契合群众对“及时正义”的期待。

这起38天审结的小案子，不是偶然。在龙里县人民法院，小额诉讼程序就像一把“精准钥匙”，专门打开群众身边“小纠纷”的“锁”。民间借贷、物业服务、房屋租赁等权利义务明确的纠纷，不用再走“慢流程”，靠着“程序简化、审理提速、文书精炼”的核心优势，让“简案快审”落地见效。

如今，龙里县人民法院还在琢磨着怎么把这份“快”和“暖”做得更实：计划多渠道宣传小额诉讼程序，让更多人知道“小纠纷有快办法”；规范程序衔接，让从立案到审结的每一步都更顺畅。

正如立案窗口工作人员所说：“程序简一点，司法的温度就多一分；速度快一点，公平正义就离群众近一点。”

在龙里县人民法院的立案窗口，来来往往的群众里，或许还有像当初王某一样带着愁绪来的人，但法院用“小额诉讼程序”跑出的“加速度”，正把这些愁绪一点点化成安心的笑容。

贵州日报天眼新闻记者 罗翔

通讯员 唐璐琦

编辑 何琴

二审 张谌

三审 范良丽