定制玉镯遭转卖，赔偿承诺难兑现，一场持续两年的纠纷，近日在法官调解下迎来圆满结局。

定做的手镯竟被卖给他人了？

2022年，张某观看玉石销售直播时，认识了从事玉石销售加工行业的李某。2023年11月，张某通过微信向李某购买了一块玉石原石，委托李某加工成手镯，并支付了原石价款2万元、加工费用1.4万元。

之后，李某给张某发过手镯加工过程等视频，可手镯交付日期却一拖再拖。张某一次次发消息、打电话催促，李某才终于承认，那只加工好的手镯被他卖给别人了。经过几轮交涉，李某答应赔偿张某20万元，但迟迟没有兑现。

2025年，张某拿着聊天记录等证据，将李某诉至法院，要求李某赔偿手镯损失费20万元、归还原石价款2万元，以及负担张某的诉讼费用及律师费用等。

承诺岂能不算数？

承办法官范文哲收到案件后，第一时间仔细梳理案情，发现双方当事人对“购买原石、委托加工、手镯被转卖”等基本事实没太大争议，最大的矛盾就在赔偿金额上。为了尽快化解矛盾，范文哲决定组织双方开展“面对面”调解。

然而，双方当事人刚来到调解室，气氛就紧张了起来。

“你可真是狮子大开口，20万赔偿也太高了！你买原石加上加工费一共才花了34000块，我最多赔你双倍！” 李某情绪激动地说。

另一边的张某也不让步：“当初是你自己答应赔20万，现在想少一分都不行！”说完，张某拿出微信聊天记录，证明李某亲口承认卖了手镯，并答应赔偿20万元。

李某听了却直摇头：“那时候我是怕你把我告到法院，才答应赔你20万，当作权宜之计。实际上，我哪有那么多钱赔给你？”

各退一步破僵局

眼看两人吵得越来越凶，范文哲立即调整策略，分别跟双方当事人沟通。

面对李某，范文哲没绕圈子，直接点明道：“你没按约定交付手镯，还擅自把它卖了，这就是违反诚实信用原则的表现。你亲口答应赔偿张某20万元，按照法律规定，这一承诺就要兑现，不论这一承诺是基于怎样的动机而作出。”为了增强说服力，范文哲还把民法典法条和类似案例摆到李某面前，仔细进行释法说理。

经过一番解释教育，李某认识到自己的反悔行为不妥，但也无奈请求道：“法官，我知道错了，愿意给他赔钱。不过我现在确实资金周转困难，一下子拿不出20万那么多，能否帮我和对方说说，适当减少些，可以的话我会尽量筹钱给他……”

范文哲详细了解了李某的经济情况，转头跟张某沟通时，从实际情况出发劝说道：“我刚了解到李某目前确实存在着一定的资金周转困难，你看，能否给他适当减免一些，换取他尽快主动筹钱还款，避免因诉讼和执行而耽误精力？不如适当让一步，早日拿到钱。”

张某沉思了一会，表示愿意在赔偿款上做出一定退让。

看到双方态度缓和，范文哲赶紧趁热打铁，在两方之间斡旋磨合，最终提出了双方满意的调解方案：如果李某在一个月内付清款项，只需要付13万元手镯补偿款；如果在两个月内付清，则付15万元手镯补偿款；如果李某未按以上期限和金额付款，则需付20万元手镯补偿款，且张某有权就剩余未付的所有款项向法院申请强制执行。

这套调解方案既保障了张某的债权，减少了诉累，又给了李某周转的时间，双方当事人都点头同意，并当场签订了调解协议。

撰文：巫雅柠 林繁 张旖 林子泳