WeTech作为商户与全球卡组织(如VISA/MasterCard)之间的专业桥梁,帮助商户高效对接并最大化利用其官方的风险数据网络,将传统的“事后争议处理”转变为“事前预警和事中拦截”的主动风控模式。:
1. 核心服务定义与价值
RDR代理服务:RDR是Visa提供的一项服务,允许商户在收到客户的争议(拒付)通知后,通过与发卡行直接共享交易凭证(如物流信息、用户通信记录),在资金被正式扣回(Chargeback)前解决争议。WeTech的价值在于,我们帮助商户自动化、规模化地对接Visa网络,将符合条件的争议在早期“闭环解决”,从而避免产生正式的拒付记录、节省争议处理成本,并保护商户的纠纷解决率。
Ethoca风险数据对接:Ethoca(已被Visa收购)和MasterCard的同类服务(如Rapid Dispute Resolution, RDR)是一个预警网络。当持卡人向银行报告欺诈交易时,银行会通过该网络实时或准实时地将此信息同步给商户。WeTech的价值在于,我们帮助商户实时接收这些预警,并立即在商户端执行自动化的订单拦截、发货停止或服务取消,从而直接防止资金损失和后续的拒付流程。
2. 具体运作机制
WeTech的整合平台将这些服务无缝嵌入到商户的交易与订单管理流程中:
对于RDR:当Visa网络推送争议警报时,系统会自动匹配内部订单,并触发规则.
对于Ethoca预警:系统在毫秒级内接收预警,并自动根据预警信息(如订单号)在商户的订单管理系统、发货系统中执行预定的“拦截”动作,同时通知风控与客服团队。
3. 技术实现方式
我们通常通过以下方式为商户提供这些服务:
API直接集成:我们将卡组织的官方API封装成更易与商户系统(如支付网关、ERP、OMS)对接的标准化接口。
平台化操作:商户无需与卡组织进行复杂的直接签约和技术对接,可以通过WeTech的统一风险管理平台集中处理所有网络的预警和争议,实现一站式管理。
4. WeTech的优势
降低接入门槛与成本:商户无需分别与多个卡组织进行独立、繁琐的技术和商务对接。
提升运营效率与自动化水平:将人工处理转为基于规则的自动化流程,极大缩短响应时间,减少人力投入。