近日，支付宝“RSV防护一站通”正式面向全国上线。该服务专注于呼吸道合胞病毒（RSV）的系统防护，致力于为婴幼儿家庭提供从认知、咨询到预防的一站式数字化支持。此前，该服务已在广东、福建等多地试点。

呼吸道合胞病毒（RSV）是一种常见的呼吸道病毒，主要通过飞沫和密切接触传播。它是导致5岁以下儿童毛细支气管炎、肺炎等病毒性下呼吸道感染的主要病原之一。婴幼儿感染后可能出现咳嗽、喘息、呼吸困难等症状，严重者需住院治疗，远期还可能增加哮喘发生风险。

据中国疾病预防控制中心最新监测数据显示，在住院严重急性呼吸道感染病例中，RSV的检测阳性率达7.6%，高于新型冠状病毒和流感病毒，居常见病原首位。我国婴幼儿RSV感染率高，低龄儿童重症风险大，不仅影响家庭正常生活，也加重了基层医疗机构的就诊压力。

当前RSV防护仍面临多重难点：公众认知不足，专业信息分散；缺乏可及、可信的专业指导，易错失预防窗口；线上线下服务割裂，家长需耗费大量时间搜集信息和咨询。

针对这些痛点，支付宝“RSV防护一站通”整合权威资源与服务能力，构建“科普认知—个性咨询—医疗对接”全链路健康服务。用户只需在支付宝搜索“RSV”，即可进入智能预防小助手，通过互动问答获取基于权威指南和临床经验转化的科普内容，降低认知门槛。该服务还提供AI医生专业咨询，可就婴幼儿防护、药物使用、预约接种等具体问题提供针对性解答。此外，平台还汇总了各城市可提供RSV预防服务的医疗机构信息，家长可查询并提交预约意向，享受专人回访指导，简化流程。

南方+记者 严慧芳